2016年2月27日下午丰绅电器有限公司共建5S交流活动。此次交就学习的主要内容:1、5S知识的的推广和学习、2、5S在工作及生活中的 运用。3、总结平时对5S理解的误区并进行修正。此次会议有行证部牵头在公司会议中心举行。参加会议共20人,主要参会人员有销售部、电商部、机加工车间、装配车间、行政部、售后服务部。此次会议得到公司高层的大力支持和协助。我公司从2012年开始建立公司售前服务,售后服务,维修服务,使广大客户对我们的产品和服务更加有信心,此次5S交流会是一次对公司员工对客户服务的一次重要培训,在今后更加服务好广大客户得到有力的保障。
6S的含义:
整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)六个项目,因前5个内容的日文罗马标注发音和后一项内容(安全)的英文单词都以“S”开头,所以简称6S。
6S间的相互关系:
“6S”之间彼此关联,整理、整顿、清扫是具体内容;清洁是指将上面的3S实施的做法制度化、规范化,并贯彻执行及维持结果;素养是指培养每位员工养成良好的习惯,并遵守规则做事,开展6S容易,但长时间的维持必须靠素养的提升;安全是基础,要尊重生命,杜绝违章。
6大效用:
6个S: Sales、saving、safety、standardization、satisfaction、self-advancement
6S是*推销员(Sales)
*被顾客称赞为干净整洁的企业、对这样的企业有信心,乐于购物并口碑相传
*利于来客数的提升
6S是节约家(Saving)
*降低很多不必要的空间的占用,减少顾客“寻找”的浪费,利于客单价的提升
*提高商品效率和工作效率
6S对安全有保障(Safety)
*宽敞明亮,视野开阔的职场,一目了然
*遵守陈列限制,不安全处一目了然
*通道明确,不会造成杂乱情形而影响顾客购物的顺畅
6S是标准化的推动者(Standardization)
*“3定、3要素”原则规范现场作业
*大家都正确的按照规定执行任务
*程序稳定,带来品质稳定,成本也安定
6S形成令人满意的职场(Satisfaction)
*明亮、清洁的工作场所
*员工动手做改善、有成就感
*能造就现场全体人员进行改善的气氛
6S是员工自我发展的培养者(self-advancement)
*大家都养成良好的习惯
*不断的自我检讨,促进个人素质的不断提升